11 de abril de 2022

Publicado em 06 de abril de 2022, o Decreto n. 11034  regulamenta a Lei no 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e estabelece novas diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC, visando aumentar o índice de resolução das reclamações, conferindo mais efetividade aos atendimentos. O decreto traz inúmeras mudanças no atendimento ao cliente, dentre […]